Rávilágított arra, hogy ne csak a fejemben legyenek meg a folyamatok, hanem részletesen csekklista szerűen leírjam és a leendő munkatársaimnak adjak időt ennek elsajátítására, megértésére a saját ütemükben. (Elekes Mária)
Ráébresztett, hogy rosszul oktatok. Sokkal inkább részeire kell bontanom a folyamatokat és úgy magyarázni. (Ősz Balázs)
Megerősítést [kaptam]! Amit képviselek a cégnél és próbálom a kollégáimon átvinni, igenis van értelme. Sajnos ez sok időt és energiát igényel, de hosszú távon megéri befektetni. Látom az ellenőrzőlapok fontosságát és hogy mennyire fontos a pontos leírás. (Zimay...
Rájöttem illetve felismertem, hogy milyen fontos a folyamatok részletes ismerete és rögzítése. Fontos, hogy egy nyelvet beszéljünk és ne legyenek félreértések. Fontos minél több szükséges információ átadása, és annak a tudásnak az ellenőrzése, hogy az illető...
Nagyon hasznos volt számomra az előadás. Egyszerűen és érthetően demonstrálták nekem azt, hogy miért is fontos az, hogy megértést adjunk a munkatársainknak az általuk végzett munkáról, és a használt eszközökről. Most már teljesen értem, hogy hogyan lehet hatékonnyá...
Az egyszerűség hatalma. Mindenki valamilyen mágikus, varázslatos megoldásra van a társadalom, a politika, a tudományok terén. De a megoldás az alapokban, a figyelmen kívül hagyott tényezőkben rejlik. Mekkora titok, de mennyire egyszerű! (Törteli Zoltán)
A folyamatosság, pontosság és az ellenőrzőlap fontossága. Ennek hiányában hibák és nem megértés születik. Nem lesz hatékony a munkavégzés, tehát ez kell! (B. M.) *ellenőrzőlap: a Mentor Training Kft. oktatási módszerének egyik kulcsfontosságú része; egy...
Kezelendő szituáció: Az újonnan belépő dolgozók a szóbeli tájékoztatás ellenére sem ismerik a céget: nem tudják sem a kötelességeiket, sem a jogaikat, és emiatt lassabban illeszkednek be a csapatba. Gyakran azt állítják, hogy ők erről még semmit sem hallottak. Pl. nem...
Ha tudom jól kontrollálni a kommunikációt, nem késem le a megbeszéléseimet, és nem sértek meg senkit. Otthon tudok a gyerekemmel beszélni, tudom, hogy nem szabad rossz tónust* használni. (Szilvás Valéria) *tónus: érzelmi szint (jókedv, bánat, unalom...
Sokkal fontosabbnak kell, hogy legyen az eddigieknél a higgadt kommunikáció. Ha valakivel beszélek, akkor ne csak a testem, hanem én is jelen legyek. Ha a kitűzött célt elérem, sokkal nagyobb önbizalmam lesz!!! (Vagyis mindig kell lenni célnak, hogy legyen értelme...
