E tanfolyamnak köszönhetően megerősödtem. Hiszen felnyitotta a szemem. Ráébresztett, jobban mondva kimondatta velem azt, hogy NEM tudok MINDENT. Hogy folyamatosan KELL fejlődnöm.
Hogy a hibákat, problémákat nem az emberekben, gépekben kell keresni, hanem a folyamat lépéseiben.
Hogy egy MEG NEM ÉRTETT SZÓ mennyi gondot okozhat. Hogy mennyire fontosak a jól meghatározott CÉLOK, és az ahhoz vezető, apró lépések.
Megtanultam, hogyan lehet eljutni a zűrzavartól a felismerésig és azon túl…
(Szanicza László)
