Fontos dolog az embernek, hogy a megfelelő kommunikációs technikákat ismerje. Ezáltal a munkában, a családi életben stb. több sikert érhet el.
Megtanultam jobban kezelni az embereket, irányítani a beszélgetést, hogy abban a mederben menjen, amit szeretnék.
Sok dolgot ismertem eddig is, viszont ezeket a gyakorlással illetve a szituációs gyakorlatokkal sikerült jobban elsajátítani. Ezt sikerként élem meg.
(C. Zs.)
