A tréningen megtanultam hatékonyabban kommunikálni; azt, hogy mik azok a mozzanatok, amiket észre kell vennem ahhoz, hogy a kontrollt megtartsam, vagy épp egy felmerülő nehézséget megfelelően kezelni tudjak.
Segített abban is, hogy észrevegyem magamon a kommunikációhoz egyébként felesleges mozdulatokat, azt hogy nem kell a végletekig gesztikulálni, vagy a mimikámat használni ahhoz, hogy az üzenet, amit át szeretnék adni, valóban célt érjen.
Köszönöm!
(T-H. D.)
