A számomra nagyon érdekes, tanulságos volt ez a tanfolyam. Alaposan megtanultam az ellenőrzőlista fontosságát. Mélyen megragadt a leírt utasítások pontról-pontra, lépésről-lépésre való pontos betartása. Megtanultam, hogy vehetem észre az embereken, miért nem pontosan végzik el a munkájukat, és ezen hogy tudok segíteni.
Oktatói helyzetemben nagyon jó érzés volt, hogy segíthettem, pontosíthattam mások munkáját, tudását. Ezt az alapján használtam, ahogy nekem is segítettek, ellenőriztek. Fogom segíteni a kollégáimat, és ezeket a tanultakat szem előtt tartva tanítom őket.
(Novák Erika)
