Nagyon sok hasznos dolgot tanultam. Különösen tetszett a kommunikációs képlet, az, hogy milyen akadályai vannak a sikeres kommunikációnak. Nagyon megfogott a nyugtázás fontossága, a végleges nyugtázás és a kommunikáció lezárása, ami eddig számomra gyakran nehezen ment az életemben.
Munkám során biztosan alkalmazni fogom a kommunikáció kontrollt, a mindennapokban a kommunikációs törés-zaklatottság kezelését. Köszönöm szépen!
(F. O.)
