A kommunikációs tanfolyam sokat adott nekem. Számos felismerésem volt közben, folyamatosan jöttek elő a példák, és az érzés, hogy „Ha én ezt korábban megtanulom és alkalmazom”.
Úgy érzem, képes vagyok saját magam alakítani a kommunikációt. Elkezdeni, fenntartani, irányítani és lezárni. A legkiemelkedőbb számomra a nyugtázásról tanultak voltak. Csekély dolognak tűnik, mégis hatalmas szerepe van, nem csak az adott szituációban, hanem életünk során folyamatosan hatással van ránk és a környezetünkre is.
Magabiztosabbá tett. A kommunikációban lesz nagy segítségemre, főleg a családtagokkal.
Lehet úgy kommunikálni, hogy meglegyen minden elem, és nem lesz többé a „falnak beszélek” eset. A szándék, mert sokszor feladom, hogy végigvigyem a kommunikációt, pedig csak az összetevők meglétére kellene figyelnem.
Felismertem, hogy milyen dolgok befolyásolták az eddigi kommunikációmat, ami miatt nem volt sikeres vagy célravezető. Ezen fogok változtatni.
Tudatosabban fogom kontrollálni a kommunikációmat. Vevőkezelésben pedig elérhetőbbé válik a cél.
(L. K.)
