A kommunikációt eddig is fontos dolognak tartottam, de elemeire soha nem bontottam. Ez a tanfolyam segített sok miértet tisztázni, amivel valaha találkoztam.
Sok sértődés elkerülhető lett volna, ha tudom, mennyire fontos a másik nyugalma. Magabiztosságot ad – már most – hogy kontrollt szerezhetek a következő kommunikációimban. Hasznos volt megismerni az érzelmi szinteket, és rájönni, hogy nem mindig az öröm a megoldás mások problémáira.
Köszönöm!
(N. K.)
